Trocas e Devoluções

Na Eleva 10 em 1, nossa prioridade é sua satisfação e o cuidado com sua beleza. Se você não estiver satisfeito com sua compra, oferecemos um processo simplificado para trocas e devoluções em até 7 dias após o recebimento.

Return Process

• 1.
  Solicitação

  Entre em contato com nossa equipe de suporte pelo e-mail ou WhatsApp informando o número do pedido e o motivo da devolução.

• 2.
  Análise de Qualidade

  O produto deve estar em sua embalagem original, sem indícios de uso e com o lacre inviolado para que a devolução seja aprovada.

• 3.
  Envio do Produto

  Após a aprovação da solicitação, você receberá um código de logística reversa para postar o produto em qualquer agência dos Correios sem custo.

• 4.
  Reembolso ou Troca

  Assim que recebermos o item, processaremos o estorno no seu cartão de crédito, depósito em conta ou o envio de um novo produto conforme sua escolha.